Política de envío
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Gracias por confiar en WOMCollection. A continuación, encontrarás toda la información relativa a nuestros envíos, plazos de entrega y condiciones de entrega.
1. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a España.
Si en el futuro ampliamos nuestros destinos de envío, actualizaremos esta política y la información disponible en nuestra tienda.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del importe total del pedido:
- Pedidos inferiores a 30 €: gastos de envío de 2,99 €.
- Pedidos de 30 € o más: envío gratuito.
El coste de envío aplicable se mostrará de forma clara antes de finalizar la compra.
3. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de hasta 15 días naturales desde el envío del pedido.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados ocasionalmente por circunstancias ajenas a WOMCollection, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias extraordinarias.
4. Preparación del pedido
Una vez realizado el pedido, comenzaremos a prepararlo para su envío.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible a través de los datos de contacto facilitados durante la compra.
5. Seguimiento del pedido
Cuando dispongamos de información de seguimiento, te la enviaremos para que puedas consultar el estado de tu pedido.
También podrás consultar el estado de tu pedido a través de la página “Sigue tu pedido” de nuestra tienda cuando esta opción esté disponible para tu envío.
6. Incidencias durante el transporte
Si recibes un paquete con daños visibles, te recomendamos comunicarlo a WOMCollection lo antes posible y, siempre que sea posible, conservar el embalaje y realizar fotografías del paquete y del producto.
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o existe cualquier incidencia con la entrega, puedes contactar con nosotros para que revisemos el estado del envío y te ayudemos a resolverla.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección y los datos necesarios para realizar la entrega.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos corregirla antes de que el pedido sea enviado, aunque no podemos garantizar que sea posible modificarla una vez iniciado el envío.
8. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias imputables al cliente, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.
9. Retrasos excepcionales
En circunstancias excepcionales, un pedido puede sufrir retrasos respecto al plazo estimado de entrega.
Si se produce una incidencia significativa que afecte a la entrega de tu pedido, te informaremos cuando corresponda y trataremos de ayudarte a resolverla lo antes posible.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío o con el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros:
WOMCollection
Correo electrónico: womcollectioncompany@gmail.com
Web: www.wom-collection.com